Printer biasanya andal bahkan pada
lingkungan yang paling sulit sekalipun, tetapi mereka tetap saja bisa
bermasalah. Dan kita semua tahu bahwa printer tidak berfungsi pada saat
yang paling tidak tepat. Sebagai seorang profesional TI, sangat penting
untuk mengetahui cara memperbaiki masalah yang biasa terjadi dengan
printer tersebut. Berikut adalah beberapa masalah yang biasanya terjadi
pada printer HP dan saran untuk memperbaikinya.
Paper Jam
Paper
jam merupakan salah satu masalah yang paling sering terjadi di setiap
printer. Printer bisa mengalami paper jam karena: kotor, jenis kertas
yang digunakan salah, atau roller yang menggerakkan kertas rusak.
Meskipun membersihkan printer secara rutin dan menggunakan kertas yang
benar merupakan solusi yang mudah, mengganti roller bisa jadi pekerjaan
yang sulit bergantung pada model printer Anda. Pada beberapa model,
roller mudah diakses, tapi pada model yang lain Anda harus membongkar
semua untuk mengganti roller. Apapun penyebabnya, pada waktu terjadi
paper jam, tarik
kertas searah
dengan jalur keluar kertas karena jika ditarik ke belakang bisa merusak
printer. Printer HP tertentu lebih rentan terhadap paper jam dibanding
yang lain. Biasanya, printer yang menampung kertas secara vertikal
sering mengalami paper jam. Printer model ini tidak didesain untuk
pemakaian intensif, tetapi banyak organisasi yang menggunakan mareka
pada sistem stand-alone dan harus waspada terhadap masalah ini.
Cetakan pada Kertas Kabur
Cetakan kabur biasanya terjadi
karena salah satu kondisi berikut: toner/tinta printer sudah mulai
habis, ketebalan cetak terlalu rendah, economode printing diaktifkan.
Untuk dua kondisi terakhir Anda bisa melihatnya dari printer self-test
(biasanya ada tombol terpisah pada printer). Jika economode diaktifkan,
dan user mengeluh bahwa hasil cetak kabur, nonaktifkan dan/atau set
ketebalan cetak lebih tinggi. Jika toner/tinta mulai habis,
menggoyang-goyangkan cartridge supaya toner/tinta lebih merata bisa
mengatasi masalah secara sementara sampai Anda mengganti cartridge.
Berbayang
Berbayang merupakan kondisi
dimana gambar tercetak dengan baik, tapi ada gambar sama yang lebih
terang yang juga tercetak. Ini bisa terjadi karena outlet listrik yang
mensuplai listrik ke printer. Cek outlet listrik dengan menghubungkan
printer lain untuk melihat apakah masalah yang sama muncul. Berbayang
juga bisa disebabkan karena penggunaan spare part berkala yang hampir
habis masa pakainya (misalnya drum atau imaging kit). Semua spare part
berkala mempunyai masa pakai untuk sejumlah kertas tertentu. Begitu
printer mencapai angka yang ditentukan, Anda harus mengganti spare part
tersebut untuk menghilangkan bayangan.
Toner Luntur
Jika hasil cetak luntur pada
waktu disentuh dengan tangan, ada beberapa kemungkinan yang penyebabnya.
Pertama, fuser rusak atau hampir habis masa pakainya. Solusinya adalah
dengan menggantinya. Memperbaiki fuser tidak dianjurkan karena fuser
termasuk spare part berkala dan tidak perlu membuang waktu dan tenaga
untuk memperbaikinya. Kedua, toner cartrigde mungkin rusak sehingga
terlalu banyak toner yang keluar. Pada printer laser hitam-dan-putih,
solusinya adalah dengan mengganti toner cartrigde. Pada printer laser
warna, ganti cartrigde yang bermasalah. Ketiga, ada toner yang tumpah di
printer. Jika ya, ada harus membersihkannya.
Kehilangan Driver untuk Operating System Tertentu
Begitu operating system baru
dirilis, driver baru untuk printer eksisting juga akan dirilis. Namun,
tidak semua printer mempunyai driver untuk setiap OS. Pada kasus ini,
yang terbaik adalah mengacu ke manual printer dan cari driver apa yang
bisa menyimulasikan printer eksisting. Meskipun tidak semua fungsi
printer tersedia pada waktu simulasi, paling tidak masih bisa mencetak
biasa. Sebagai contoh, sebagian besar printer HP masih bisa mencetak
dengan driver HP LaserJet II, meskipun opsi tertentu, seperti duplexing,
tidak akan bekerja.
Mencetak dari Paper Tray yang Salah
Lihat dua tempat untuk
memperbaiki error ini. Pertama, lihat pada PC yang mencetak. Kedua,
lihat printer. Jika aplikasi diset ke paper tray yang salah, Anda bisa
memperbaikinya dari dalam aplikasi dengan mengklik Printer Properties
dan cari opsi pemilihan tray. Pada printer, pastikan ukuran kertas di
paper tray sudah cocok dengan yang di control panel.
Menarik Semua Kertas dari Tray
Jika printer menarik semua
kertas dari tray (bukannya satu lembar), maka kemungkinan besar pad yang
bertanggung jawab untuk memisahkan kertas sudah rusak dan perlu
diganti. Anda bisa memesan dan menginstalasi pad baru tanpa harus
mengirim printer ke tempat reparasi. Selain itu, bisa juga disebabkan
karena kertas basah akibat kelembapan. Pastikan kertas tersimpan dengan
baik dan kibas-kibaskan sebelum dimasukkan ke dalam printer.
0 komentar:
Posting Komentar